Comment conserver ses bijoux en bon état le plus longtemps possible

Les bijoux sont un élément symbolique qui reflète votre style personnel. Pour pouvoir en profiter longtemps, il est important d'en prendre soin comme de vos plus beaux vêtements. Voici quelques conseils pour bien entretenir vos bijoux :

1. Portez vos bijoux avec soin : choisissez des occasions appropriées et tenez compte des activités susceptibles de les abîmer, comme le ménage, le sport, la cuisine, le bain ou le bricolage. Mettez et retirez vos bijoux avant de sortir et dès votre retour. Évitez également d’utiliser des crèmes pour le corps, de la laque et du parfum, et laissez un intervalle suffisant entre l’application de ces produits et la mise de vos bijoux – idéalement au moins 10 minutes.

2. Bien ranger ses bijoux : Offrez à vos bijoux un endroit sûr et dédié. Rangez-les dans une boîte à bijoux, une pochette ou un écrin doublé de tissu doux. Cela les protégera de la poussière, de l’humidité et des chocs, principales causes de détérioration des bijoux.

3. Ne rangez pas vos bijoux ensemble : en raison de la délicatesse du traitement de surface de chaque pièce, il est déconseillé de les ranger ensemble. Le contact avec d’autres métaux peut provoquer des rayures ou de l’oxydation. Évitez de les ranger avec des pièces de monnaie, par exemple dans un portefeuille.

4. Nettoyage approprié des bijoux : N’utilisez jamais de dentifrice, de savon, de produits chimiques nettoyants, ni de gants en caoutchouc ou en latex pour nettoyer vos bijoux. Ces substances peuvent endommager leur surface et leur faire perdre leur éclat. Évitez également tout contact avec des crèmes, des laques et des parfums. L’argent a tendance à jaunir rapidement, ce qui est plus visible sur les grandes surfaces polies. Un repolissage permet d’y remédier. Les bijoux en argent se nettoient facilement à l’eau tiède de source avec un chiffon en coton très doux. Enlevez délicatement la saleté et séchez le bijou avec un autre chiffon en coton très doux et sec. Avec un entretien approprié, vos bijoux vous apporteront beaucoup de plaisir.

5. Ne modifiez pas vous-même vos bijoux : si vous souhaitez ajuster la taille ou effectuer toute autre modification, veuillez consulter un professionnel. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous proposer des options de personnalisation selon vos souhaits. En aucun cas, vous ne devez tenter de modifier vous-même vos bijoux.

Merci d'avoir acheté nos bijoux.

Il s'agit de bijoux fantaisie exclusifs, ornés de cristaux Swarovski ou Preciosa, conçus par nos propres créateurs. Tous nos produits sont fabriqués artisanalement. Les parties métalliques sont finies avec des métaux précieux (or, argent, rhodium, etc.) conformément aux normes écologiques et sanitaires en vigueur, évaluées selon la réglementation européenne REACH . Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, évitez tout contact avec l'eau, le parfum ou la laque. Par ailleurs, la transpiration peut provoquer une oxydation. Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de vous coucher. Si vous constatez un défaut sur votre bijou, veuillez nous le signaler immédiatement.

retour

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Vous devez nous en informer dans ce délai. Les retours et échanges ne sont possibles que si les articles sont neufs, dans leur emballage d'origine et ne présentent aucune trace d'utilisation. Pour un traitement plus rapide, veuillez remplir le formulaire de retour et le joindre au colis. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Nous vous rembourserons le prix d'achat au plus tard 14 jours après réception de votre avis de rétractation, mais nous pouvons attendre la réception des articles retournés avant de procéder au remboursement. Adresse de retour : Isoora

échange

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez retourner le produit non utilisé et non endommagé dans son emballage d'origine, accompagné du formulaire dûment rempli, à l'adresse suivante : isoora. La différence de prix entre le produit initial et le produit de remplacement vous sera remboursée ou créditée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur . Veuillez ne pas opter pour le paiement à la livraison .

L’option de retour et d’échange n’est pas possible si le produit a été fabriqué selon les spécifications ou les mesures du client.

Période de garantie et réclamations

La période de garantie est de 24 mois à compter de la réception des articles. Cette période est distincte de la durée de vie du bijou. Cette dernière dépend du type de bijou, de son utilisation et de son entretien, et peut être plus courte. Pour les bijoux portés quotidiennement, la durée de vie peut être nettement inférieure à 24 mois. Le vendeur peut refuser toute demande de prise en charge au titre de la garantie si les articles sont contaminés ou ne respectent pas les normes d'hygiène.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée (par exemple, casse, défauts du mécanisme de verrouillage, chute de pierres en cas de chaleur extrême, de gel ou d'humidité) ou par l'usure normale, comme le retrait des couches électroplaquées.

Observer:
L'oxydation de l'argent n'est pas un défaut de fabrication. Le noircissement de l'argent est une réaction chimique naturelle accélérée par des facteurs environnementaux et des substances chimiques (par exemple, les cosmétiques, les médicaments, la poussière).

procédures de retour, d'échange et de réclamation

• Emballez soigneusement les bijoux afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes survenant pendant la livraison.
• Veuillez joindre le formulaire d'annulation à votre envoi. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, veuillez inscrire les informations sur une feuille de papier afin que nous puissions traiter votre commande.
• Envoyez les marchandises par courrier recommandé à : isoora .
• Si possible, veuillez expédier par voie postale et non par d'autres transporteurs. Les colis non livrés seront retournés après expiration du délai de stockage.
• N’envoyez pas de colis contre remboursement – ​​ceux-ci seront refusés.
• Dès réception, nous inspecterons la marchandise. Si tout est conforme, nous vous rembourserons le montant sur le compte indiqué sur le formulaire.