Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Aperçu

Bienvenue chez isoora ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à isoora. isoora exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). isoora est exploitée via Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques mentionnées ici (les « Conditions générales »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et traitent notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions générales ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

Section 1 – Accès et compte

En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays ou région de résidence et nous autorisez à permettre à vos enfants mineurs d’utiliser les Services sur des appareils vous appartenant, que vous avez achetés ou que vous gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, y naviguer ou acheter des produits ou services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail et vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous êtes autorisé(e) à les fournir.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous ne pouvez pas céder, vendre, transférer ou concéder sous licence votre compte à un tiers.

Section 2 – Nos produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits et services aussi fidèlement que possible. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent varier selon l’appareil utilisé et ses paramètres, et peuvent différer de ce qui est affiché à l’écran.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondra à vos attentes ou correspondra exactement aux représentations figurant sur nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit et de limiter les quantités proposées à toute personne, région géographique ou juridiction.

Section 3 – Commandes

En passant commande, vous soumettez une offre d’achat. isoora se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation par isoora et réception du paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation, car les demandes d’annulation après acceptation peuvent ne pas être prises en compte. En cas de refus, modification ou annulation, nous tenterons de vous en informer via les coordonnées fournies.

Les retours et échanges sont exclusivement régis par notre politique de rétractation [LIEN].

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

Section 4 – Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les taxes, frais d’expédition, de traitement, de douane ou d’importation.

Les prix affichés peuvent différer de ceux pratiqués par des magasins physiques ou des tiers. En cas de conflit entre une promotion et les présentes Conditions générales, les conditions de la promotion prévalent.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour concernant vos achats et paiements. Vous autorisez le prélèvement des montants dus, y compris les frais et taxes applicables.

Conformément à l’article §19 de la loi allemande sur la TVA (UStG – régime des petites entreprises), aucune TVA n’est facturée ni indiquée.

Section 5 – Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Les délais indiqués sont des estimations. Le risque de perte et la propriété des produits vous sont transférés dès la remise au transporteur.

Section 6 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus des Services (marques, textes, images, graphiques, vidéos, etc.) est la propriété de isoora ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

L’utilisation des Services est autorisée uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

Section 7 – Outils facultatifs

Nous pouvons fournir l’accès à des outils tiers sans en assurer le contrôle. Leur utilisation se fait à vos propres risques.

Section 8 – Liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni des dommages pouvant résulter de leur utilisation.

Section 9 – Relation avec Shopify

isoora est exploitée via Shopify. Toutefois, tous les achats sont conclus exclusivement entre vous et isoora. Shopify n’assume aucune responsabilité concernant ces transactions.

Section 10 – Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sont soumises à notre politique de confidentialité [LIEN] ainsi qu’à celle de Shopify.

Section 11 – Commentaires et retours

Tout contenu transmis (avis, suggestions, commentaires) peut être utilisé librement par isoora sans compensation, dans le respect de la loi.

Section 12 – Erreurs et omissions

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et d’annuler des commandes si nécessaire.

Section 13 – Utilisations interdites

Toute utilisation illégale, abusive ou portant atteinte aux droits de tiers est strictement interdite.

Section 14 – Résiliation

Nous pouvons résilier l’accès aux Services à tout moment. Certaines dispositions survivent à la résiliation.

Section 15 – Exclusion de garanties

Les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite. L’utilisation des Services se fait à vos propres risques.

Section 16 – Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, isoora et ses partenaires ne sauraient être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des Services.

Section 17 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser isoora et ses partenaires pour toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions.

Section 18 – Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent pleinement applicables.

Section 19 – Renonciation et intégralité

Les présentes Conditions constituent l’accord intégral entre vous et isoora.

Section 20 – Cession

Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit.

Section 21 – Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du pays où isoora a son siège social.

Section 22 – Titres

Les titres sont fournis uniquement pour la lisibilité.

Section 23 – Modifications

Nous pouvons modifier les Conditions à tout moment. L’utilisation continue vaut acceptation.

Section 24 – Contact

Pour toute question concernant les Conditions générales, contactez-nous à info@isoora.de. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.